Veelgestelde vragen illustraties

Voor al je “wat als”, “hoe dan?” en “mag dat?”-vragen

Algemeen

Bekijk hier mijn actuele beschikbaarheid. Houd er rekening mee dat spoedbestellingen een toeslag van €5,- inclusief btw met zich meebrengen.

Omdat het om persoonlijke en op maat gemaakte producten gaat, is annuleren alleen mogelijk 24 uur na bestelling. (niet mogelijk met spoedbestellingen)

Wil je iets aanpassen in je bestelling? Laat het me zo snel mogelijk weten, dan kijken we samen wat er nog mogelijk is.

Na bestelling op mijn site ben je verplicht de betaling te voldoen.

De standaardprijzen zijn voor het maken van de illustratie en gelden voor een digitaal ontwerp. Je ontvangt de bestanden van mij in JPEG en PDF formaat vierkant 20×20 cm. Wil je de illustratie omzetten naar een fysiek product? Dat kan! Ik bied ook de mogelijkheid om het drukwerk direct voor je te verzorgen en naar je te laten opsturen. Bekijk op deze pagina de opties.

Je kunt het ontwerp zelf uitprinten. Geen zin in het gedoe? Laat het dan gerust door mij regelen door direct een fysiek product aan je bestelling toe te voegen, en ik zorg dan voor de rest!

Jij mag de illustratie privé gebruiken en delen (bijv. op social media of in je interieur). Of bijvoorbeeld als achtergrond of fysieke print. Je mag mij met delen altijd taggen via @designbyster.illustraties (Dit is niet verplicht, maar ik waardeer het wel!)

Commercieel gebruik is niet toegestaan (zoals doorverkoop of gebruik in een logo of drukwerkserie) is vooraf toestemming nodig.

Ja, absoluut! Op de bedanktpagina zie je direct je factuur met btw-specificatie, geschikt voor je administratie. De prijzen op de website worden inclusief btw weergegeven.

Aanvragen

Ja, dat is zeker mogelijk! Stuur vooraf een bericht naar sterre@designbyster.nl, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken met een factuur op maat. Ik kijk graag met je mee met persoonlijk advies!

Ja, dat is zeker mogelijk! Je kunt meerdere foto’s uploaden in het aangegeven vak en eventueel extra opmerkingen achterlaten voor specifieke wensen.

Ja, dat is zeker mogelijk! Stuur een op maat gemaakte aanvraag naar sterre@designbyster.nl. Ik bespreek graag de mogelijkheden met je en maak een prijsopgave die past bij jouw specifieke wensen.

Nee, er is geen vast limiet! Stuur me gerust een op maat gemaakte aanvraag via sterre@designbyster.nl. Ik kijk graag samen met je naar de mogelijkheden en maak een prijsopgave die aansluit bij jouw wensen.

Twijfel je nog of een illustratie met of zonder gezicht beter bij je past? Geen probleem! Je kunt later altijd nog besluiten om gezichten toe te voegen of juist weg te laten.
Let op: als je besluit gezichten toch weg te laten, wordt de extra toeslag van €5,- niet terugbetaald.

Dieren tellen qua prijs hetzelfde mee als personen.
Wil je bijvoorbeeld een illustratie van een paard, dan geldt dit als 1 ‘persoon’.
Zit er iemand op het paard die je ook in de illustratie wilt? Dan telt dat als 2 personen.

Bekijk vooral mijn Instagrampagina @designbyster.illustraties voor talloze voorbeelden.

Omdat ik elke illustratie met de hand maak, is het niet mogelijk om vooraf een voorbeeld te zien. Wel krijg je altijd één bewerkingsronde om de illustratie perfect te maken!

Verzending en levering fysiek product

De levertijd bedraagt circa 5-6 werkdagen. Plaats je bestelling op tijd om teleurstelling te voorkomen. Houd er rekening mee dat tijdens drukte rondom feestdagen vertraging kan optreden bij de levering van fysieke producten. Dit ligt buiten mijn invloed en geeft geen recht op een refund.

Hier een voorbeeld ter verduidelijking:
Stel, je wilt een illustratie op een tegel bestellen. Dan voeg je eerst de illustratie toe aan je winkelwagen (€38). Vervolgens kies je bij extra’s daaronder de tegel erbij (€25, inclusief btw en verzending). De totale prijs komt daarmee op €63 inclusief btw — dit zie je duidelijk terug in je winkelwagen.

Ja, zeker! Op mijn site vind je een selectie van de mogelijkheden, maar er is veel meer mogelijk. Stuur me gerust een bericht voor persoonlijk advies of hulp bij het samenstellen van jouw unieke product. Dankzij mijn nauwe samenwerking met betrouwbare leveranciers kan ik je helpen aan een breed assortiment persoonlijke cadeaus van hoge kwaliteit.

Nee, dat is niet mogelijk. Mijn illustraties worden met zorg gemaakt in een herkenbare, eigen stijl met talloze voorbeelden op mijn social media. Omdat elk ontwerp maatwerk is en gebaseerd op de tijd en aandacht die ik erin investeer, is restitutie na creatie helaas niet mogelijk.

Stuur mij gerust een berichtje om je probleem te bespreken. Houd er rekening mee dat kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van de daadwerkelijke print, door verschillen in scherminstellingen en printtechnieken.

Ook houtnerven, printstructuren of kleine kleurverschillen horen bij drukwerk, maken elk product uniek en geven geen recht op een refund.

Het kan in zeldzame gevallen voorkomen dat een product tijdens de levering beschadigd raakt. Mocht dit gebeuren, neem dan direct contact met me op (binnen 4 dagen) en stuur duidelijke foto’s van de schade. Ik zorg uiteraard voor een passende en snelle oplossing.

Ja, dat is absoluut mogelijk! Geef bij je bestelling duidelijk het afleveradres door waar jouw persoonlijke product geleverd mag worden. (Het adres van jouw postpunt in de buurt)

Let op: haal je pakket op tijd op, anders wordt het teruggestuurd naar de leverancier. Ik stuur altijd een track & trace-code om je pakket te volgen.

Ja, absoluut! Je ontvangt van mij een persoonlijke track & trace-code, samen met actuele updates over de status van je bestelling. Ik zorg ervoor dat je altijd een duidelijk akkoord hebt, zodat je precies weet wanneer jouw fysieke product is besteld en wanneer het onderweg is.